Qualidade da base · Equipe Aevio ·
Uma blocklist centraliza os números que a empresa decidiu não prospectar. Ela precisa ser consultada na importação e novamente antes de cada envio.
Uma lista para toda a operação
Bloquear um contato em apenas uma campanha deixa espaço para que ele volte em outro arquivo. Centralize o controle da empresa e defina quem pode alterá-lo.
Normalize antes de comparar
Padronize os telefones com código do país e DDD. Formatações diferentes do mesmo telefone não devem permitir uma nova abordagem.
Confira também na hora do envio
Um pedido de interrupção pode chegar depois da importação. Por isso, a consulta à blocklist deve acontecer novamente antes do envio, inclusive em campanhas já agendadas.
Integre ao processo da equipe
Oriente os operadores a registrar pedidos de interrupção. Defina também uma política para a retenção do mínimo necessário ao bloqueio, alinhada à análise de privacidade da empresa.
Coloque o processo em prática
O Aevio reúne importação, blocklist, cadência e acompanhamento em uma operação com vários números.
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